Aplikasi SiKeMas Diskominfo Kotamobagu Juara Favorit Ke Dua di Sulut

PortalBMR, KOTAMOBAGU – Adanya Aplikasi Sistem Informasi Keluhan Masyarakat (SiKeMas) milik Pemerintah Kota Kotamobagu, melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kotamobagu berhasil meraih juara favorit ke dua. Jumat, (6/7/2018) pada lomba inovasi tingkat Provinsi Sulawesi Utara (SULUT), yang dilaksanakan di menado.

Selasa, (10/7/2018) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kotamobagu Ahmad Yani Umar SE, mengatakan. Walau Aplikasi SiKeMas (Sistem Informasi Keluhan Masyarakat) baru diluncurkan, aplikasi ini sudah mendapat peringkat ditingkat Provinsi Sulawesi Utara.

“Alhamdulilah aplikasi ini mampu meraih favorit dua dalam lomba inovasi tingkat Provinsi Sulawesi Utara. Ini saja masih terkendala dengan perwako, kalaupun perwakonya sudah ada pastinya mendapat juara”, Kata Ahmad Yani Umar .

Dikatakannya juga bahwa Aplikasi SiKeMas ini akan terus dikembangkan mulai dari tampilan, hingga landasan hukum, dan dalam waktu dekat ini kita akan melakukan simulasi dengan SKPD terkait  pelayanan publik.

“Kalau sudah rampung akan kita paparkan ke Ibu Walikota, dan jika sudah disetujui dan sudah ada Perwakonya maka aplikasi SiKeMas akan dioperasikan secara penuh” Pungkas Ahmad Yani Umar.

Aplikasi SiKeMas ini, adalah salah satu aplikasi yang berbasis web / android  berfungsi sebagai tempat pengaduan, keluhan , saran, dari masyarakat yang secara otomatis akan di forward oleh sistem ke Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) teknis. Setelah direspon atau ditanggapi oleh SKPD teknis, sistem pun secara otomatis akan mengirimkan respon atau tanggapan ke wall SiKeMas yang bisa dilihat dan dibaca manyarakat umum.