PORTAL BMR | Dibalik Berita Ada Cerita Portal Berita Bolaang Mongondow Raya
PortalBMR KOTAMOBAGU – Nasabah Smart Multi Finance kotamobagu kecewa dengan pimpinan Smart Multi Finance Cabang Kotamobagu. Pasalnya, Buku Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) yang sudah terbayar lunas, ketika akan di ambil terkesan dipersulit.
Vi, warga Kota Kotamobagu menuturkan, pihak leasing Smart Finance Cabang Kotamobagu mempersulit proses pengambilan BPKB nya yang sudah ia lunasi.
“kurang apa lagi, semua yang menjadi kewajiban telah diselesaikan, bahkan, permintaan uang 10 juta yang tak mestinya saya berikan saya berikan, agar BPKB saya sudah bisa di ambil. Bukannya BPKB dikasih, malah minta lagi tambah lagi,” tutur vi kepada media.
Dijelaskan, pada bulan Nopember tahun 2019, Ia bersama suaminya mengajukan permohonan. Namun di masa pandemi Covid 19, Ia mengajukan restruk Covid Juni 2020 dan disetujui. Sehingga jatuh tempo mundur hingga 2023 dan baru bisa dilunasi Juli 2024.
Kamis 10 Juli 2024 vi bersama suaminya mendatangi kantor leasing Smart Finance Cabang Kotamobagu yang dipimpin oleh Christian Hutagalung, bertempat di kelurahan matali kotamobagu dengan harapan BPKB sudah bisa di ambil.
Namun setiba dikantor, vi bersama suaminya menuju staf CS. Bukannya mendapat BPKB, malah staf CS smart finance menyampaikan BPKB masih diproses di pusat dan harap menunggu dan akan dihubungi kembali. Sontak saat itu juga vi menilai pimpinan Smart FInance tidak bertanggung jawab.
“minta uang yang tak jelas saja saya berikan dan ada buktinya, giliran mau ambil BPKB alasan masih di proses, padahal sudah janji hari ini busa ambil BPKB. saat itu saya katakan mau ketemu pimpinan, namun jawab cs pimpinan ada keluar, itu mobilnya saya liat ada terparkir di kantor. Kalau pimpinan Smart Finance semacam ini, banyak yang tidak akan percaya lagi. Bisa saja hal macam ini terjadi pada debitur lainnya,’ ucap kesal vi.
Saat yang sama, dihubungi Pimpinan Smart Finance Cabang Kotamobagu Christian Hutagalung melalui pesan whatsApp menyampaikan siap untuk ketemu besok (jumat red) untuk pengambilan BPKB
“Ya suda pak, bsk sya schedule kan pagi ya, jam 10, klo memang mo suka b crta bagus, nti trg b crta.” Pesan Christian Hutagalung melalui WhatsApp nya.
Peliput: Rusli Abdjul
10620-PWI UKW MADYA
tlp/WA 082190860976
